Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Жалоба в жилинспекцию на соседей

Сроки рассмотрения обращений

Существует несколько способов подачи жалобы, ими могут быть:

  1. Звонок по телефону в жилищную инспекцию;
  2. Личная явка к представителю управления жилищной инспекцией;
  3. Подача жалобы в письменном виде.

Последний способ, а именно: подача жалобы в письменном виде, считается самым эффективным.

Даже в случае, если жилищной инспекцией не будет принято необходимых мер, направленных на проверку несоблюдения жилищного законодательства РФ, а вместе с тем, и обязанностей управляющей компании.

  • Наличие оставленных без ответа и исполнения жалоб, станет вещественным доказательством в суде и прокуратуре.
  • Жалоба составляется в письменном виде, по установленному образцу;
  • Жалоба составляется в 2-х экземплярах;
  • Жалоба предоставляется в инспекцию лично либо отправляется по почте;
  • Второй экземпляр должен содержать отметку о регистрации жалобы либо квиток о вручении бумаги заказным письмом адресату.

Рекомендуется соблюдать следующий порядок предоставления жалобы:

  1. 1 уровень: управляющая компаний или ТСЖ;
  2. 2 уровень: жилищная инспекция, СЭС, РосПотребНадзор, администрация города, участковый;
  3. 3 уровень: суд, прокуратура.

Важно отметить, что данный порядок не прописан в нормативно-правовых актах, в связи с чем у лица, составляющего жалобу, нет обязанности обращаться в органы, в соответствии с указанной иерархией.

Категорирование носит рекомендательный характер и основывается на том факте, что в каждой последующей инстанции, для возникновения необходимости проводить мероприятия, направленные на решение проблемы, требуются доказательства ее наличия и бездействия нижестоящих структур, ответственных за их устранение.

Так как, по факту, заниматься благоустройством жилых зон созданием благоприятных условий обязаны только управляющая компания и ТСЖ, иные органы являются контролирующими властными структурами. Они вправе принудить органы жилищно-коммунального хозяйства выполнять свои обязанности, но никак не заниматься организацией быта самостоятельно.

На деле подать свою жалобу в жилищную инспекцию несложно. Порядок подачи состоит из нескольких последовательных этапов:

  • Определитесь, будет ли ваше обращение личным или коллективным (от имени нескольких жильцов). Коллективные заявления эффективнее, но и личные тоже рассматриваются.Жалоба в жилинспекцию на соседей
  • Собрать документы, подтверждающие факты нарушений, на которые вы намерены жаловаться.
  • Написать письмо сначала на имя управляющей компании с требованиями устранить причины претензий.
  • Подождать официального ответа от УК. Срок ожидания – не более 10 дней. Если в течение этого времени вы не получили официального ответа или он вас не устроил, пишется обращение, адресованное местному учреждению ГЖИ.
  • Передача вашего обращения в жилищную инспекцию вместе с собранными доказательствами.
  • Ожидание официального ответа от ГЖИ.

Передать обращение можно, лично явившись в офис территориального учреждения, отправив заказным письмом с обратным уведомлением и описью вложений или заполнив электронную форму на официальном сайте организации.

Сроки рассмотрения гражданских обращений:

  • 10 дней, если заявление подано управляющей компании;
  • 30 дней, когда жалоба направлена в жилищную инспекцию.

Получить официальный ответ вы можете и раньше, но когда ответ не предоставляется своевременно, это служит весомым мотивом просить помощи у вышестоящей организации. При описанных обстоятельствах речь идёт о прокуратуре.

Следует также взять во внимание, что ответ даётся не через 10 или 30 дней, а в период действия этого срока. То есть, ответственная организация обязана за этот период принять решение, меры и уведомить о них заявителя. Если итогом вы недовольны, это также причина посетить прокуратуру.

Первым делом придется понять, когда именно необходимо составлять изучаемый документ. Только после этого можно задумываться, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Процесс не такой трудный, как может показаться.

Жалобы пишутся, как правило, в нескольких ситуациях. А именно:

  1. Если управляющая компания работает некачественно. Например, в доме нет водоснабжения или отопления.
  2. Когда по вине УК страдает здание. Затоплен подвал или протекает крыша.
  3. При ошибках при расчете услуг ЖКХ. В частности, за квартплату. Это довольно распространенный вариант развития событий.
  4. Если управляющая компания или ЖЭК отказали в возмещении того или иного вреда.
  5. При необходимости проведения капитального ремонта дома. Обычно при бездействии УК приходится жаловаться.
  6. По иным причинам. Например, если УК бездействует при жалобах на соседей.

Соответственно, можно практически с любой претензией обратиться в жилищную инспекцию. Но, как показывает практика, изначально стоит попытаться урегулировать все вопросы в УК.

Не так трудно написать жалобу в государственную жилищную инспекцию. Важнее понять принцип обращения в соответствующую организацию. Нарушение установленных правил аннулирует поданную бумагу.

Итак, если жильцы собрались писать жалобу в жилищную инспекцию, им необходимо:

  1. Собрать доказательства тех или иных фактов. Желательно вместе с этим набрать “команду” из нескольких жильцов и подавать коллективную жалобу.
  2. Обратиться в ту или иную управляющую компанию с претензией. Как уже было сказано, изначально рекомендуется решать проблемы непосредственно через указанную службу.
  3. Дождаться ответа от УК. Если обращение не принесло результатов, можно идти в жилищную инспекцию. Обязательно иметь подтверждение того, что жильцы уже обращались в УК.
  4. Подать жалобу в жилищную инспекцию со всеми документами-доказательствами. После чего можно ждать результатов.

Если все перечисленные шаги не помогли добиться справедливости, можно смело идти в суд. В течение 15 суток с момента подачи иска дело должно быть решено. К счастью, до подобных мер дело доходит крайне редко.

Как написать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию? А по любой иной причине? Все очень просто – достаточно следовать некоторым советам. Принцип действий уже понятен. А вот то, как составлять изучаемый документ – нет.

Форма подачи жалобы существует только одна. Речь идет о письменном обращении. Устная форма не имеет места. На сегодняшний день можно подавать претензии и жалобы в электронном виде. Подобное новшество используется все чаще и чаще.

Предлагаем ознакомиться:  Повторно подать частную жалобу после ее возвращения

Некоторые интересуются, можно ли одновременно обращаться в несколько инстанций с теми или иными претензий. По закону нет никаких запретов относительно данного вопроса. Но вот на практике все несколько иначе.

Дело все в том, что иногда приходится доказывать свои попытки мирного урегулирования вопросов с УК. Отсюда следует, что одновременно подавать обращение в обе инстанции не нужно. А вот в суд и в прокуратуру – запросто. Но уже после того, как пройдены этапы устранения жалоб с управляющей компанией, а также с жилищной инспекцией.

Полномочия жилищной инспекции

Обратив внимание на слово «инспекция», нетрудно догадаться, что ее основной функцией является контроль над качеством выполнения управляющими организациями своих функций, таких как:

  • Наведение и поддержание чистоты на придомовых территориях, а также в подъездах домов;
  • Соблюдение санитарных и технических регламентов эксплуатации жилого помещения;
  • Выполнение плановых ремонтных работ;
  • Оценка качества жилого фонда;
  • Формирование резервного жилого фонда для переселения нуждающихся лиц и т. д.

Ее основная задача – сохранение жилищного фонда в надлежащем состоянии, а также оперативное выявление и учет возникающих при его эксплуатации проблем.

Как найти жилищную инспекцию?

В зависимости от вида административной территориальной единицы, жилищные инспекции бывают городские – в крупных городах, а также областные – в регионах и областях.

Для того, чтобы определиться с ее выбором, достаточно ввести в любом интернет-поисковике название города, а также слово «жилищная инспекция».

В случае, если нет возможности получить данные из сети, необходимо обратиться в ТСЖ или управляющую компанию – по номеру телефона или лично. На информационных стендах должна быть информация об органах, в которые необходимо обращаться, в случае наличия претензий к организации, осуществляющей жилищно-коммунальное ведение имущества.

Порядок подачи жалобы

Какого-то определенного образца документа не предусмотрено. Однако подготавливать бумагу следует согласно нормам делопроизводства.

В обязательном порядке прописывается информация по следующим пунктам:

  1. полное наименование организации, в которую направляется жалоба;
  2. данные руководителя структуры либо Ф.И.О. участкового, ответственного за вопрос;
  3. сведения о подателе жалобы – Ф.И.О., адрес, контакты;
  4. описание сути проблемы, с указанием данных соседа, на которого составлена жалоба;
  5. пояснение о попытках мирного урегулирования конфликта;
  6. требования;
  7. перечень доказательств (требуется приложить к жалобе в документальном виде), например, фото, видео, акты о затоплении, показания третьих лиц, заключения экспертов и прочее;
  8. подпись и дата создания документа.

В случае подачи коллективной жалобы следует в конце перечислить всех ее составителей, причем каждый из таковых обязан проставить собственную подпись. Как показывает практика такие заявления рассматриваются более активно, чем индивидуальные.

Коллективная жалоба на соседей (образец)

Жалоба на соседей считается одним из крайних вариантов воздействия на неблагополучного жильца. И хотя подготовить документ довольно просто, предварительно потребуется определить в какую именно инстанцию следует направлять запрос. Причем не стоит рассчитывать на мгновенное решение проблемы. Обычно подобные обращения рассматриваются в течение нескольких недель, а то и месяцев.

Жалоба может быть составлена в виде бумажного или электронного документа. Электронный формат допустим, если для отправки претензии используется сеть интернет.

В жалобе должны содержаться данные:

  • Об адресате, т. е. о том лице, которому она направлена;
  • Об отправителе, т. е. о том лице, который ее направил, а также о лицах ее подписавших – если жалоба коллективная;
  • Суть жалобы, т. е. подробно раскрыты все претензии к управляющей компании или ТСЖ;
  • О времени о месте ее заполнения.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию — инструкция

  1. В первую очередь, стоит отметить — имеет смысл писать жалобу в жилищную инспекцию только в том случае, если были неоднократные обращения с аналогичными жалобами в управляющую компанию.
    Однако проблемы остались без ответа, и их устранение не было произведено.
  2. Доказательствами тому должны служить вторые экземпляры жалоб, с отметкой об их регистрации в канцелярии компании, а также, если документы были отправлены почтой, бланки, уведомляющие о вручении письма адресату.
  3. Указанные бумаги и будут являться основаниями подачи жалобы в жилищную инспекцию, для проверки факта бездействия управляющей компании и ее административного наказания.

Современные технологии позволяют обращаться в государственные органы с помощью сети интернет, через официальные сайты. Жилищная инспекция не является исключением.

У всех региональных и городских инспекций имеются официальные сайты, которые позволяют подать жалобу на управляющие организации или ТСЖ, в режиме онлайн.

Для этого необходимо:

  1. Ввести в строке поиска интернет название города, в котором находится обслуживаемый объект недвижимости, а также слово «жилищная инспекция».
  2. Войти на сайт организации и открыть вкладку «обращения граждан».
  3. Выбрать пункт «электронная приёмная».
  4. Ознакомившись с правилами, перейти к отправке письма, пролистав страницу до упора вниз.
  5. Заполнить форму обращения, приложить имеющиеся доказательства: сканы документов, фото-, видео-, аудиозаписи.
  6. Ждать ответа.

Жалоба в жилинспекцию на соседей

Ответ может быть представлен как в форме электронного письма, так и в классической форме на бумажном носителе.

Обязательным является условие — что все поля формы заполнены и данные корректны.

Для жалобы в жилищную инспекцию необходимы неопровержимые доказательства бездействия управляющей компании, которыми являются:

  • Бланки жалоб на управляющую компанию, оставленные ею без внимания;
  • Вещественные доказательства, указывающие на факт нарушения жилищного кодекса: фото-, видео-, аудиозаписи.

При этом, поводами для недовольства жильцов может быть как превышение полномочий компании: неверные начисления оплаты на коммунальные услуги, безосновательные требования дополнительных денежных взносов на ремонт и др., так и факты ее безразличного отношения к их судьбам: не производится уборка мусора, борьба с насекомыми и грызунами, ремонт и т. д.

Также обращаться в жилищную инспекцию можно в случае несоблюдения собственниками жилья квартиросъёмщиками, правил проживания в многоквартирных домах. Если имеют место факты загромождения общих жилых территорий, использование жилого фонда в коммерческих целях, нарушение права соседей на сон и отдых и др.

Предлагаем ознакомиться:  Жалоба на незаконную вырубку деревьев

Помимо жилищной инспекции, можно направить жалобы также в следующие организации:

  1. СЭС;
  2. РосПотребНадзор;
  3. Администрацию города;
  4. Участковому.

Итоговыми контрольными инстанциями, в случае бездействия данных, будут прокуратура и суд. Закон не запрещает представлять документы во все перечисленные органы.

Однако, при отсутствии фактов их бездействия, выиграть дело в суде или подвигнуть прокуратуру к проведению проверки будет практически невозможно.

ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ В ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ (doc)

Аббревиатура ТСЖ расшифровывается как товарищество собственников жилья.

Руководящими органами организации являются:

  • Председатель;
  • Правление;
  • Ревизионная комиссия;
  • Собрание жильцов.

Перед обращением в жилищную инспекцию, на бездействие одной из властных единиц ТСЖ, необходимо попробовать решить проблемы внутри организации.

  1. В первую очередь, обратиться с требованием решить имеющиеся вопросы к председателю ТСЖ.
  2. В случае его бездействия — к правлению и ревизионной комиссии.
  • Все заявления и жалобы должны быть оформлены в письменном виде, так как они являются основанием для проведения соответствующих разбирательств властными структурами, такими как: жилищная инспекция, РосПотребНадзор, суд и прокуратура.
  • Закон не запрещает обращаться сразу во все инстанции. Однако можно попробовать решить вопрос «малой кровью» и в первую очередь найти рычаги воздействия на ТСЖ в инспекции.
  • Жалоба составляется по общей форме. В ней необходимо указать данные о ТСЖ – об отдельно бездействующем лице, либо о группе лиц, а также о существующих проблемах.
  • В качестве доказательства прикладывается оставленная без внимания жалоба в ТСЖ и вещественные доказательства: фотографии, записи, видеосъемка и др.
  • В случае коллективной жалобы, также должны быть представлены подписи участников ТСЖ, либо проживающих на территории ТСЖ лиц (они имеют одинаковые с участниками права), недовольных работой ТСЖ или его представителей.

Как и в других случаях, в первую очередь следует жаловаться на соседей в управляющую компанию, либо ТСЖ. И только в случае, если данными организациями не было произведено мероприятий, по устранению имеющихся проблем – следует писать претензии на поведение соседей в жилищную инспекцию.

При этом в зависимости от вида правонарушения, совершаемого соседом, контрольные органы различаются.

К примеру:

  • Если в квартире установлен шум, равный более чем 30 децибел – днем и 40 — ночью, то следует обращаться к участковому.
  • Если сосед разводит у себя в квартире тараканов, либо является любителем собак и кошек, разводя при этом антисанитарию – обращаться необходимо в РосПотребНадзор или СЭС;
  • Если соседом были «захвачены» общие жилые территории, либо загромождены входы/проходы для других жильцов – обращаться следует в жилищную инспекцию.

Однако данная специализация не является обязательным правилом. По всем вопросам, касающимся неподобающего поведения соседа, нарушающего положения жилищного кодекса, можно смело обращаться в жилищную инспекцию.

В случае необходимости, документы будут переданы в соответствующие органы, которые проведут проверки и замеры показателей, не соответствующие нормам.

Количество заявителей

Как написать жалобу в жилищную инспекцию (образец будет представлен ниже)? На самом деле все не так уж и трудно. Для начала заявитель должен решить для себя, какой именно тип обращения будет использоваться. Можно подавать личную жалобу, можно – коллективную.

Второй вариант используется жильцами чаще всего. Он наиболее эффективен. Поэтому рекомендуется заранее собрать коллектив, который подпишет обращение в жилищную инспекцию.

Но и самостоятельные жалобы тоже рассматриваются. Правда, на практике обычно такие дела не слишком часто имеют толк. Как уже было сказано, лучше отдавать предпочтение коллективным обращениям.

Основные нюансы

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (на соседей ли надо пожаловаться или по любой другой причине) поможет сделать это быстро и качественно. Существует ряд правил, которые придется соблюсти.

Начать следует с оформления. Среди запросов практически всех жилищных инспекций выделяют следующие составляющие:

  1. В правом верхнем углу пишут данные о получателе и отправителях жалобы.
  2. Слово “Жалоба” пишется посередине листа. Никаких знаков препинания не нужно.
  3. После указанного ранее слова необходимо, разделяя на смысловые абзацы, изложить всю ситуацию.
  4. Документы, прилагаемые к жалобе, вписывают в виде пронумерованного списка после основного текста.
  5. В конце обращения необходимо поставить дату написания и оставить место для подписей заявителей.

Обо всех остальных нюансах оформления необходимо узнавать непосредственно у той или иной компании. Ничего трудного или особенного нет. Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию? Сделать это не труднее, чем составить любое иное обращение в те или иные инстанции.

А какая точно информация должна содержаться в изучаемом документе? Это немаловажный момент, на который многие не обращают внимание. И поэтому в ходе рассмотрения дела могут возникнуть определенные проблемы.

Следующая информация должна быть в обязательном порядке написана в обращении:

  • название органа, в который направляется документ;
  • данные о начальнике отдела (желательно), который будет изучать жалобу;
  • Ф. И. О. всех заявителей;
  • адрес “проблемного” дома;
  • контакты для связи с заявителями;
  • суть обращения (развернуто, но только по делу);
  • требования заявителей;
  • представление справок, выписок и иных доказательств (с полным перечнем);
  • ссылки на законы и правовые акты;
  • дата написания жалобы;
  • город, в котором произошла проблема;
  • подписи всех заявителей.

Соответственно, теперь понятно, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец документа будет представлен позже. Сначала стоит рассмотреть еще несколько спорных вопросов.

Заключение

Непотребное поведение соседей отравляет жизнь окружающим, и это не стоит терпеть.

Существует большой круг инстанций для обращения с жалобой и при молчании одной следует обращаться далее.

Конечно, результат может не оказаться желаемым, но то, что сосед оплатит огромный штраф и его приструнят, это гарантировано.

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже:

Предлагаем ознакомиться:  Трудовой договор с прорабом

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже:

| Оставить отзыв

Способов воздействия на неподобающе ведущих себя органов управления, а также жильцов – множество. Жилищная инспекция занимает среди них лидирующие позиции, так как является органом универсальным, обращаться в который можно по фактам нарушения жилищного законодательства всеми субъектами права.

Однако для своевременного и полноценного упразднения фактов нарушения прав жильцов, жалоба в жилищную инспекцию должна быть составлена в соответствии с требованиями:

  • полнота информации;
  • наличие фактов действия или бездействия управляющей организации или ТСЖ;
  • а также их документальное подтверждение.

В случае безразличного обращения к претензиям жильцов, права которых были ущемлены, деятельность жилищной инспекции будет проверяться вышестоящими органами.

Сроки рассмотрения дела

Сколько будет рассматриваться жалоба в том или ином случае? На самом деле предугадать трудно. Но существуют определенные нормы, которых должны придерживаться все инстанции.

На сегодняшний день в УК жалоба рассматривается приблизительно 10 дней. Но ответ может прийти раньше. А как работает жилищная инспекция Омска? Написать жалобу сюда, как и в любую иную похожую организацию, можно в любой момент. А ответ придет тоже приблизительно через 10-14 дней. В некоторых случаях данный промежуток увеличивается до 30 суток.

Если же речь идет об обращении в суд или к прокурору, то, по установленным законам, необходимо требовать ответа уже через 5 суток после получения инстанцией документа. То есть ждать долго не придется.

Образец

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (по отоплению в нашем случае) будет представлен ниже. Данным шаблоном можно пользоваться практически всегда. Главное – менять информацию на актуальную.

В жилищную инспекцию

Ленинградского района города Москвы

от Иванова Ивана Ивановича.

телефон: 8 999 999 99 99.

Жалоба

Прошу рассмотреть мою жалобу на действия управляющей компании УК “ССС”. С 10 октября 2007 года в городе начался отопительный сезон. В нашем доме, находящемся по адресу: г. Москва, ул. Петрицкого, дом 45, в указанное время отопление не было подано. На многочисленные просьбы проверить работу батарей в доме управляющая компания уверяла, что все оборудование находится в работоспособном состоянии.

Несмотря на отсутствие тепла, УК выставила счет за отопление в конце месяца. Организация продолжает уверять, что отопительный сезон начался 10 октября 2007 года в нашем доме. Проводить проверку оборудования отказывается.

Жильцами нашего дома была организована независимая экспертиза, которая показала, что отопительное оборудование в подъезде повреждено. Результаты проверки прикладываю к настоящей жалобе.

Прошу принудить УК “ССС” к исправлению ситуации и аннулированию выставленных счетов. Ответ на данную жалобу присылать по адресу: г. Москва, ул. Петрицкого, дом 45, кв. 9.

15.12.2007 г. Подпись /Иванов И. И./

Именно так будет выглядеть приблизительный шаблон жалобы. К документу, как уже было сказано, необходимо приложить все бумаги, которые только могут подтвердить ту или иную позицию. Их желательно перечислить прямо в тексте обращения.

В жилищную инспекцию ____________ района г. __________

(адрес месторасположения)

От Петрова Петра Петровича,

_________________________,

Тел.: _____________________

Жалоба на отсутствие отопления

Прошу о рассмотрении моей претензии на действия УК ___________________.

С «___»_________20___года был открыт отопительный сезон, но в нашем многоквартирном доме по адресу: _________________________________ своевременно не было подано отопление. Неоднократные обращения в управляющую компанию с просьбой о проверке батарей были проигнорированы, вместо этого меня уверяли в работоспособности коммуникаций.

Мной была организована платная независимая экспертиза, в результате которой выяснилось, что в нашем подъезде повреждено отопительное оборудование. Результат экспертизы и счёт за её оплату прилагаю.

В связи с вышеизложенным,

Привлечь управляющую компанию к ответственности и обязать устранить нарушения в кратчайший срок.

1 Копия результатов независимой экспертизы.

2 Копия квитанции об оплате услуг эксперта.

3 Копия претензии в адрес управляющей компании.

4 Копия ответа управляющей компании на мою претензию.

«___»__________20__года                                                                        Подпись

Образец жалобы в жилищную инспекцию на отсутствие отопления по ссылке здесь;

Образец жалобы в жилищную инспекцию на УК по ссылке здесь;

Бланк заявления в инспекцию на ТСЖ смотрите здесь;

Образец готовой жалобы  на соседей по этой ссылке.

Итоги

Отныне понятно, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец соответствующего документа тоже был приведен. На самом деле не так все трудно, как кажется.

Как показывает практика, в жилищные инспекции обращаются только в крайних случаях. Обычно управляющие компании после нескольких жалоб приступают к решительным действиям. Если этого не произошло, придется набраться терпения, сил и времени – процесс доказательства своей позиции в суде или в жилищной инспекции требует немалых затрат. Об этом следует помнить.

К слову, отдельное внимание заявители должны уделять основной части жалобы. Описание происходящего – это крайне важно. Ведь даже малейшая деталь способна изменить ход всего дела. К этому процессу необходимо подойти с умом.

В жилищные инспекции на соседей жалуются крайне редко. Как показывает практика, подобные споры обычно регулируются без посторонней помощи. Максимум – в присутствии участкового. Поэтому не стоит надеяться на то, что проблема с недобросовестными соседями будет сразу же решена. А вот когда речь идет о непосредственных нарушениях в работе управляющих компаний, толк от жалоб будет. Главное – не бояться отстаивать свои права. При правильном обращении любая жалоба привлечет внимание жилищных инспекций.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector