Содержание
Как написать жалобу на больницу
Жалоба на больницу (поликлинику) может быть подана несколькими способами:
- Письмом с уведомлением.
- На электронную почту получателя.
- Через электронную приемную на официальном сайте.
- Собственноручно. Т.е. подана лично и зарегистрирована в приемной соответствующей инстанции.
Жалобу на больницу можно написать от руки или напечатать на компьютере, однако при ее составлении необходимо руководствоваться следующими рекомендациями по оформлению:
- В правом верхнем углу укажите организацию-получателя жалобы, ФИО должностного лица, а также контактные данные и ФИО отправителя.
- Далее кратко изложите суть инцидента. В тексте обязательно должно быть указано:
- ФИО сотрудника ЛПУ, действия которого вы хотите обжаловать;
- Дату и место, где произошел инцидент.
- Также можно сослаться на законодательную базу и указать, какие статьи Конституции или законы РФ были нарушены.
- В заключительной части пропишите, чего вы добиваетесь (компенсации ущерба, перевода на учет к другому лечащему врачу, административного взыскания с виновных лиц и т.д.).
- Если у вас есть какие-либо документы, подтверждающие ваши слова (выписки из истории болезни, чеки, фото-, аудиоматериалы, копии ранее поданных жалоб и прочее), приложите копии к письму. В текст жалобы необходимо включить перечень этих документов.
- Жалоба должна обязательно содержать дату составления, подпись и расшифровку подписи заявителя.
Жалобы в ФАС на организацию ГБУЗ “УНЕЧСКАЯ ЦРБ”
На юр.лицо ГБУЗ “УНЕЧСКАЯ ЦРБ” подано 4 жалобы в ФАС, при этом организация выступает заказчиком в 885 закупках (отношение жалоб к завершенными и актуальным закупкам составляет 0,45%).1 жалоба находятся на рассмотрении.Из 2 рассмотренных жалоб признаны обоснованной 1, 1 – обоснованной частично, 0 – необоснованной.50,00% жалоб в ФАС, поданных на ГБУЗ “УНЕЧСКАЯ ЦРБ” являются полностью или частично обоснованными.
Куда пожаловаться на больницу
Руководству медучреждения.
Самая первая инстанция, куда можно пожаловаться на нарушение медработником врачебной этики – главврач больницы. Руководство обязано в установленные законодательством сроки рассмотреть обращение и дать письменный ответ заявителю относительно виновности (или невиновности) данного медицинского работника.
Городской (Областной) Департамент Здравоохранения
Если руководство больницы проигнорировало жалобу, то следующий этап – написать жалобу в городской или областной отдел здравоохранения.
Санэпидемстанция.
Санстанция рассматривает жалобы на качество питания, нарушение санитарных норм в отделении больницы, палатах.
Фонд обязательного медицинского страхования
Минздрав.
В министерстве здравоохранения функционирует так называемая «общественная приемная», сотрудники которой ведут прием граждан, осуществляют регистрацию и обработку жалоб, контроль над их рассмотрением.
Прокуратура.
Если в отношении вас было совершено противозаконное действие, вы можете инициировать проведение прокуратурой проверки по данному факту.
Законодательством РФ установлено право каждого гражданина на судебную защиту. Однако, следует помнить о досудебном порядке, а именно: обращаться в суд можно лишь в том случае, если ранее уже предпринимались попытки к разрешению конфликта и результата это не дало.
В соответствии со статьей 131 ГПК РФ форма обращения в суд помимо основных сведений, должна также содержать сведения об ответчике (ФИО, контактные данные).
Срок рассмотрения искового заявления – 5 дней с момента его получения.
Городская больница № 25 г. Тамбова Главному врачу больницы,Петренко Федору Борисовичуот Мальцевой Анастасии Евгеньевны, проживающей по адресу:392036, г. Тамбов, ул. Кронштадская, д. 2, кв. 26 телефон: 8-(427-22) 2-68-87
Жалоба
12 мая 2016 года я почувствовала боль в локтевом суставе левой руки. Утром 14 мая я обратилась в приемный покой отделения травматологии с жалобами на отечность и покраснение в районе локтя. Руку сгибать было трудно. Дежурный хирург Абрамов Сергей Петрович провел беглый осмотр, после чего сказал обратиться в понедельник (16.05.
15.05. локоть очень опух, сгибать руку не представлялось возможным. Как результат – гнойный бурсит локтевого сустава и операция. Хирург, который оперировал, утверждает, что этого можно было бы избежать, если бы не халатное отношение С. П. Абрамова к выполняемым обязанностям.
Просьба разобраться в данном инциденте и принять меры воздействия к доктору Абрамову С. П. Также прошу компенсировать мне стоимость операции и медикаментов (чеки прилагаю).
Письменный ответ прошу направить в установленные законодательством сроки по адресу моего проживания: 392036, г. Тамбов, ул. Кронштадская, д. 2, кв. 26
30.05.2016г. ____________ А. Е. Мальцева
1.Ксерокопия карточки осмотра от 14.05.2016г. – 1 лист2. Ксерокопия осмотра от 15.05.2016г. – 1 лист3. Чек об оплате стоимости операции от 15.05.2016г. – 1 лист4. Чеки на медикаменты за период с 15.05.2016 по 18.05.2016 – 4 листа.
Написать жалобу в Министерство здравоохранения можно по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3.
Жалобу также можно доставить лично и зарегистрировать в приемной: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, «Экспедиция».
Подробная информация о 4 жалобах
Жалоба №201700143237000271
Дата рассмотрения
31.07.2017
перейти к жалобе
1
Жалоба №201601271000094000587
признана частично обоснованной
Дата рассмотрения
05.12.2016
Документы жалобы
жалоба 248.pdf
Решение 248.doc
Предписание 248.doc
перейти к жалобе
2
Жалоба №201601271000094000565
перейти к жалобе
3