Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 938-90-13 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 467-82-01 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 162, бесплатно)

Оплата электроэнергии Мосэнергосбыт через личный кабинет

Где можно посмотреть показания прибора учёта, по которым производился расчёт?

Передавать показания прибора учёта можно ежемесячно, в период с 15 по 26 число включительно.

В случае если показания не были переданы, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. И №344 от 16.04.2013 г., счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления.

В случае если в расчётном периоде не поступили показания прибора учёта, счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления. При передаче показаний в следующем месяце производится перерасчёт с учётом фактических показаний прибора учёта.

Показания можно посмотреть в Личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счета» – «История счетов за э/э» или в квитанции, которая направляется ежемесячно.

Переплату, образовавшуюся на Лицевом счете, можно учесть в счёт будущих платежей, при условии, если расчёт потреблённой электроэнергии произведён по фактическим показаниям прибора учёта, переданных вами или снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт».

При поступлении оплаты после даты формирования счёта, платёж будет учтен в следующем расчётном периоде. Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты.

ОДН – общедомовые нужды. В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами. Некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества. Оплачиваются не только коммунальные услуги внутри квартиры, но и коммунальные услуги, идущие на общедомовые нужды.

В сумму ОДН по электроэнергии могут входить затраты на:

  • Освещение мест общего пользования (лестничных площадок, тамбуров и приподъездной территории);
  • Энергию, потребляемую домофонами;
  • Энергию, потребляемую лифтами;
  • Энергию, потребляемую иным электрооборудованием; Использующимся в общедомовых нуждах (например, видеокамеры наблюдения, насосы, подкачивающие воду на верхние этажи, система автоматического регулирования тепла и др).

У каждого многоквартирного дома набор электрооборудования индивидуален. Расчёт потребленной электроэнергии на ОДН производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. П.44:

  • На основании показаний коллективных приборов учёта;
    Расход за ОДН определяется как разница между расходом определенным коллективным прибором учёта и суммарным расходом жилых и нежилых помещений, далее делится на суммарную площадь таких помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.
  • При отсутствии общедомового прибора учета расчёт производится по нормативу.
    В случае если расход электроэнергии на ОДН определяется исходя из норматива ОДН, то величина, полученная путем умножения норматива на ОДН и площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, делится на суммарную площадь помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.

Когда же надо передавать актуальные показания потребленной электроэнергии со счетчиков? Это один из популярных вопросов, которым задаются пользователи электросетей. Федеральное законодательство требует, чтобы потребитель предоставлял сведения о потреблении электрической энергии за прошедший месяц строго в сроки подачи — с 15 по 26 число текущего месяца.

Но если по каким-то причинам абонент электросети не успел передать информацию для “Мосэнергосбыта” в сроки подачи, ничего страшного не случится. Законодательно установлено, что при отсутствии сведений с прибора учета расчет выполняется по тем сведениям, которые есть в системе. Для этого используются средние данные о потреблении электроэнергии за последние полгода.

В выше обозначенные даты снятий показаний счетчика электроэнергии следует сдавать информацию любым удобным способом. Более подробно Вы можете узнать об этом ниже.

Терминалы для самостоятельного обслуживания клиентов, расположенные в центрах “Мои документы”, а также платежные системы QIWI и банкоматы “Сбербанка” оснащены программой, которая принимает информацию потребленной электроэнергии. Абоненту следует указать номер лицевого счета и цифры замера с оборудования.

Предлагаем ознакомиться:  Бывший муж подал на уменьшение алиментов: как оспорить в 2019 году

Сайт госуслуг

Для указания количества потребленной электроэнергии с помощью официального сайта госуслуг в сроки подачи данных следуйте инструкции.

1. Перейдите по ссылке.

Оплата наличными денежными средствами предусмотрена только для жителей г. Москва. В этом случае оплата будет производиться наличными мастеру перед выполнением услуги. Сотрудник предоставит чек контрольно – кассового аппарата, после чего приступит к выполнению услуги.

Получить доступ к информации о текущем остатке на лицевом счете можно на онлайн-сервисе официального сайта компании в 2 клика:

  1. состояние счета;
  2. текущий баланс.

Положительный остаток на лицевом счете означает, что у клиента Мосэнергосбыта переплата за электроэнергию, а вот отрицательная говорит о наличии задолженности.

Дополнительные услуги ПАО «Мосэнергосбыт»

Компания Мосэнегосбыт предлагает и традиционные способы погашения платежей.

Оплата электроэнергии Мосэнергосбыт через личный кабинет

Независимо того, зарегистрировал ли клиент учетную запись на официальном сайте или нет, он ежемесячно получает платежную квитанцию за электроэнергию по почте.

Погасить такую платежку можно в отделении любого оффлайн-банка.

Кроме того внести денежные средства через терминалы самообслуживания компании можно более чем по 100 адресам.

Оформить заявку на установку/замену прибора учета можно любым удобным способом:

  • В Личном кабинете клиента во вкладке «Услуги и товары» выбрав соответствующую услугу (для жителей г.Москва);
  • Воспользоваться услугой «Обратный звонок» или заполнив заявку на сайте;
  • Через оператора Контактного центра по телефону 7 (499) 550-33-77 (ежедневно с 08:30 до 20:30);
  • В любом отделении ПАО «Мосэнергосбыт».

Заявка выполняется в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента поступления оплаты на расчётный счет ПАО «Мосэнергосбыт». После поступления оплаты с клиентом связывается мастер (сотрудник ПАО «Мосэнергосбыт») для уточнения времени проведения работ.

Услуга заключается в предоставлении гарантийных обязательств, включающих в себя замену либо ремонт вышедшего из строя прибора учета электроэнергии, сроком на 2, 4 и 7 лет  после истечения гарантийного срока, установленного заводом-производителем (3 года).

Итого гарантийный срок составит 5, 7 и 10 лет (в зависимости от выбранной услуги).

Приобретая гарантийное обслуживание, Вы получаете:

  • Экономию денежных средств – гарантийное обслуживание прибора учёта электроэнергии на 2, 4 или 7 лет, которое позволит не волноваться о дополнительных затратах, так как специалисты ПАО «Мосэнергосбыт» в случае выхода прибора учёта  из строя бесплатно и в кратчайшие сроки произведут его замену;
  • Замену прибора учёта электроэнергии по гарантии неограниченное количество раз в течение всего срока действия договора.
  • Экономию времени на выяснение причин неисправности прибора учёта;

Ознакомиться со стоимостью и договором на оказание данной услуги  можно на сайте ПАО «Мосэнергосбыт»

Данная услуга доступна только при оформлении заявки на установку нового прибора учёта.

Оформить «Гарантийное обслуживание прибора учета электроэнергии» можно любым удобным способом:

  • Позвонив Контактный центр по телефону 7 (499) 550-33-77;
  • В любом отделении ПАО «Мосэнергосбыт».

Оплата электроэнергии Мосэнергосбыт через личный кабинет

Срок дополнительной гарантии начинается со дня, следующего за днем окончания гарантии завода-изготовителя.

ПАО «Мосэнергосбыт» предлагает широкий спектр дополнительных платных услуг, с которым можно ознакомиться на сайте.

Для того чтобы оформить услугу, достаточно воспользоваться одним из способов:

  • Оформить заявку на популярные услуги в Личном кабинете клиента;
  • Позвонить в Контактный центр по телефону 7 (499) 550-33-77 (ежедневно с 8:30 до 20:30);
  • В любом отделении ПАО «Мосэнергосбыт».

Какие существуют способы передачи показаний?

  • через Личный кабинет частного клиента на сайте ПАО «Мосэнергосбыт»;
  • по телефону Контактного центра ПАО «Мосэнергосбыт»: 7 (499) 550-9-550 через сервис голосового управления (без участия оператора);
  • на портале госуслуг г.Москвы.
  • через терминалы для приема показаний, установленных в отделениях  ПАО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
  • при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число включительно).

В дни передачи показаний для вас работает специальная линия: 7 (499) 550-88-99.


Когда необходимо платить за электроэнергию в Мосэнергосбыт, то многие клиенты интересуются, какими способами можно воспользоваться, чтобы произвести платёж быстро. Руководство компании разработало несколько вариантов оплаты, чтобы каждый потребитель электроэнергии имел возможность своевременно погасить долг.

Предлагаем ознакомиться:  Расприватизация квартиры: значение, способы и порядок

Поэтому рассмотрим более подробно все имеющиеся возможности денежного перевода и узнаем об их преимуществах.

Если Вы пользуетесь платёжной системой HandyBank, то имеете возможность оплатить через неё квитанцию за свет в Мосэнергосбыт. Для этого нужно в личном кабинете в верхней строке меню перейти в раздел “Платежи” и в списке выбрать Мосэнергосбыт, расположенный в блоке “Жилищно-коммунальные услуги”.

Затем выбрать раздел “Оплата фиксированной суммы”.

Откроется анкета, в которой нужно заполнить все поля:

  1. Выбрать вариант: “Платёж” — текущая оплата по выставленному счёту, или “Автоплатёж” — заполнение реквизитов для ежемесячного автосписания денег.
  2. Номер лицевого счёта. Уточнить информацию можно в предыдущей квитанции или в договоре с Мосэнергосбытом.
  3. Период указывается в формате ММГГ. Например, 0519 — то есть оплата за май 2019 года.
  4. Выбрать карту списания.
  5. Указать сумму для перевода.

После перехода по кнопке “Далее” откроется информация по платежу. С ней нужно ознакомиться. Если была допущена ошибка, то справа в списке меню перейдите в соответствующий раздел, чтобы внести изменения в документ. В том случае, когда все данные внесены верно, кликните по кнопке “HANDY-код”. На телефон поступит СМС с цифровым паролем. Его нужно продублировать для подтверждения платежа.

У каждого человека есть банковские карточки. С их помощью можно быстро и безопасно оплатить практически любые счета, в том числе и в Мосэнергосбыт. Для этого достаточно воспользоваться одним из предложенных способов:

  • В личном кабинете своего банка, перейдя в раздел “Платежи и переводы”, а затем выбрав поставщика электроэнергии.
  • Воспользовавшись сервисом ВБРР, где нужно указать лицевой счёт, чтобы войти в систему.

После этого откроется анкета, в которой уже будут указаны персональные данные потребителя. Здесь потребуется внести следующие сведения:

  1. Выбрать из предложенного списка вариант платежа.
  2. Указать сумму платежа. Она может отличаться как в меньшую, так и в большую сторону от расчётной.
  3. Ввести адрес электронной почты, на который поступит письмо с чеком.

После перехода по кнопке “Оплатить” откроется страница, где необходимо указать реквизиты карты списания.

Система отправит СМС с кодом подтверждения, который необходимо продублировать. Только после этого деньги будут перечислены на счёт потребителя.

Ещё один вариант оплаты — в  личном кабинете Мосэнергосбыта, на главной странице которого в верхней строке меню нужно перейти в раздел “Оплатить” и выбрать подходящий вариант.

Оплата электроэнергии Мосэнергосбыт через личный кабинет

На следующем шаге открывается окно, в котором указана сумма к оплате. Её можно изменить вручную, либо сразу же перейти к оплате.

Укажите реквизиты банковской карты, с которой производится списание, и дайте согласие на обработку данных.

В Мосэнергосбыте действует бесплатная услуга по проведению платежей с банковских карт через операторов горячей линии. Для этого позвоните на телефон 8-499-550-9-550 с 8:30 до 20:30 и назовите следующую информацию:

  1. Имя абонента.
  2. Адрес объекта.
  3. Номер лицевого счёта.
  4. Реквизиты банковской карты.

Оператор проинформирует о начислениях и имеющихся пенях. Вы можете произвести оплату как полностью по счёту, так и частично.

Автоплатёж

Практически каждый банк позволяет своим клиентам воспользоваться услугой автоматического списания денег в счёт коммунальных платежей. Опция позволяет своевременно пополнять баланс и не образовывать долгов. Также автоплатёж можно подключить в личном кабинете Мосэнергосбыта.

Для этого в разделе “Оплатить” выберите из списка подходящую услугу. Затем нужно будет заполнить реквизиты банковской карты, с которой систематически будет списываться плата за свет.

Банки и банкоматы

Если у потребителя имеется на руках квитанция Мосэнергосбыта, то можно оплатить счёт в кассе банка или через устройства самообслуживания. В этом случае коммерческие организации взимают комиссию, о которой лучше узнать до проведения операции.

Электронные деньги

В Мосэнергосбыте можно оплатить квитанции через электронные системы Элекснет или QIWI. Комиссия за денежный перевод составит 1,5 и 2% соответственно. Для проведения операции нужно указать номер лицевого счёта, узнать который можно в квитанции на оплату или в договоре с поставщиком.

Если у Вас нет на руках квитанции, то узнать сумму к оплате можно после того, как будет введён номер лицевого счета. Система производит автоматическую сверку с Мосэнергосбытом и информация отображается в форме платежа.

Предлагаем ознакомиться:  Служебный подлог должностным лицом: понятие, виды, ответственность по УК РФ.

Как пользоваться сервисом Голосового управления?

При обращении в Контактный центр по телефону 7 (499) 550-9-550 можно самостоятельно, не дожидаясь ответа оператора, передать показания прибора учёта или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню после вопроса «Скажите, что Вас интересует?» необходимо произнести свой вопрос.

Ознакомиться с инструкцией по работе голосового сервиса можно на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

Внимание! Номер лицевого счёта и показания прибора учёта необходимо называть строго по одной цифре. Допускается ввод данных с помощью клавиш телефонного аппарата. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем в Личном кабинете клиента привязать номер вашего телефона к Лицевому счёту.

Как рассчитывается оплата за электроэнергию?

Мосэнергосбыт срок сдачи показаний

Сумма к оплате рассчитывается одним из следующих способов:

  • На основании переданных Вами показаний прибора учёта;
    При условии, что показания счетчика были переданы в период с 15 по 26 число включительно
  • На основании показаний прибора учёта, снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт»;
    Контрольное снятие показаний производится сотрудником ПАО «Мосэнергосбыт» 2 раза в год.
  • При отсутствии показаний в расчётном периоде сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления;
  • При отсутствии информации о среднемесячном объёме потребления расчёт производится на основании норматива потребления.

Как будет произведен расчет, если показания не были переданы?

После оказания услуги мастер предоставляет паспорт прибора (если услуга с учетом стоимости электросчётчика), акт приёма электросчетчика в эксплуатацию и договор (по требованию клиента).

Ознакомиться с договором оказания услуг по замене прибора учёта электрической энергии можно на сайте ПАО «Мосэнергосбыт», а при необходимости его получения следует сообщить заранее, во время оформления услуги или мастеру во время звонка.

Что такое гарантийное обслуживание прибора учёта?

Способов проведения платежей у Мосэнергосбыта достаточно для того, чтобы потребитель мог выбрать наиболее приемлемый для себя вариант. Но личный кабинет является наиболее удобным, так как обладает рядом преимуществ:

  1. Отсутствие комиссии.
  2. Не нужно искать номер лицевого счёта, так как все данные подсоединяются к платежу автоматически.
  3. Отображается информация по начислениям, в том числе и пени.
  4. Мгновенное пополнение баланса.

Почему расход электроэнергии на ОДН ежемесячно меняется и как добиться снижения суммы на ОДН?

Величина расхода электроэнергии на ОДН является расчётной и зависит от нескольких факторов и может меняться каждый месяц.

Расход на ОДН зависит от таких факторов, как:

  • Интенсивность работы электрооборудования, установленного на ОДН;
  • Регулярность передачи жителями дома индивидуальных показаний приборов учёта в ПАО «Мосэнергосбыт» (если не передаются показания, то расчёт формируется исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, а при передаче или снятии показаний в последующем расчётном периоде, будет произведен перерасчёт объёма потребления по фактическим данным);
  • Отсутствие безучётного и/или бездоговорного потребления;
  • Техническое состояние внутридомовой проводки (электропроводка в старых домах может быть изношена и это увеличивает технологические потери электроэнергии во внутридомовых сетях);
  • Оснащённость жилых помещений исправными приборами учёта.

Как выяснить размер задолженности за электроэнергию?

Иногда клиенты Мосэнергосбыта сталкиваются с ситуацией, когда счета на оплату не поступают адресату вовремя. Поэтому чтобы не попасть в список должников потребуется самостоятельно выяснить размер платежа. Сделать это можно несколькими способами, но в каждом из них потребуется указать номер лицевого счёта. Он представляет собой десятизначный цифровой код, который можно уточнить в договоре с Мосэнергосбытом или в предыдущей квитанции.

  1. Позвонить на горячую линию по телефону 8-499-550-9-550.
  2. Лично посетить ближайший офис компании.
  3. Войти в личный кабинет на сайте поставщика.
  4. Самостоятельно рассчитать потреблённый ресурс, используя действующие тарифы.

Недоплата жителей дома не оказывает влияния на величину электропотребления на ОДН. Задолженность отдельных жителей не перекладывается на добросовестных потребителей. В расчет ОДН принимаются только начисленные суммы электропотребления, а не оплаченные.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector