Куда пожаловаться на предприятие

Что подразумевает жалоба

Жалоба является мерой воздействия на вышестоящую инстанцию той организации, на которую поступает. Однако не всегда у того или иного предприятия есть руководство, стоящее выше. Если мы сталкиваемся с правонарушениями в ООО, где из руководителей только учредитель, пожаловаться ему можно, но особого толку не будет, поскольку компания и принадлежит  ему.

В случае, когда, например, вам не выдали чек в магазине, здесь вы можете пожаловаться директору на продавца.

Поэтому для самих организаций существуют другие органы воздействия и соответственно наказание, как правило, в виде штрафа или других мер.

Мера наказания	Что подразумевает
Наложение штрафа на организацию	Сумма составляет от 500 до 300 000рублей,может быть наложен как на ответственного так и на саму организацию
Обязательные работы	До 360 часов для должностных лиц
Ограничение свободы	Для исполнителей
Отстранение от деятельности	Например за некачественный бензин и поступившую жалобу, компания обязана приостановить деятельность на срок до 90 суток

Трудовое право и его нарушения

Каждому гражданину РФ гарантированы достойные условия труда. Основой данной гарантии является главный документ страны – Конституция. Трудовой Кодекс регламентирует отношения нанимателя и трудящегося. Продолжительность рабочего дня, выплата зарплат, отпуск и прочие детали не могут быть изменены работодателем самостоятельно. Это является нарушением действующего законодательства.

Зарплата должна выплачиваться вовремя. За несоблюдение условий работодатель может получить штраф.

Все фиксируется документально:

• нормы трудового распорядка;
• трудовое расписание и график отпусков;
• размер заработной платы и порядок ее выплаты.

За соблюдением норм следит Роструд. Это орган исполнительной власти, который отвечает за порядок в трудовой сфере и за соответствие законам. Роструд фиксирует такие нарушения:

• не вовремя выплачивают зарплату;
• задолженность по заработной плате со стороны работодателя;
• неверное начисление зарплаты и отпускных.

При оформлении трудового договора могут быть проблемы, связанные с нарушением Трудового кодекса. Зафиксированы случаи, когда работодатели отказывались выдавать трудовую книжку.

Ошибки и нарушения возникают при увольнении. Отпуск был передвинут по графику без согласия на это работника, привлекали на работу в выходные без получения согласия, поручали функции, которые не входили в инструкции, не рассматривая согласие и пригодность и т. д.

Отдельные предприятия не следят за величиной МРОТ и выплачивают зарплату меньше установленного значения, что является прямым нарушением Конституции РФ.

Находились и работодатели, угрожающие работникам и принуждающие что-то сделать. В особенности это касалось предприятий, подвергнутых процедуре ликвидации. Не желая выплачивать компенсацию, работодатели шли на хитрость, уговаривая и угрожая сотрудникам, чтобы те писали завление на увольнение “по собственному”.

Если со мной такое произойдет, куда мне пойти

В Трудовом кодексе РФ имеется 352 статья, которая позволяет работнику защищаться от произвола работодателей следующими способами:

• Самостоятельно. Работник может обратиться в письменном или устном виде к своему руководству и от него потребовать объяснений по данному поводу. Лучше в письменном виде в 2 экземплярах.
• Профсоюз на предприятии специально создан для того, чтобы помогать трудящимся защитить свои интересы. Хорошо, если в профсоюзе имеется собственный юрист, который даст квалифицированный совет с указанием правовых норм.
• Надзорные органы. Здесь многое зависит от ситуации. Человек может пойти в Роструд, обратиться в другие организации, включая прокуратуру.
• Суд. Он поможет восстановиться на работе, вернуть неправильно начисленные штрафы, невыплаченные зарплаты и пособия.

Во все организации можно обращаться по очереди или сразу.

Жалоба в Роспотребнадзор на ООО

Очень часто мы в качестве покупателя сталкиваемся с некачественным товаром. И хорошо, если вы купили, пришли домой, обнаружили например плохой срок на товаре, вернулись с чеком в магазин и поменяли его на надлежавший. Это самый лучший вариант  решения проблемы, а если из-за вашей покупки что-то произошло?

1.сохранить чек о заправке

2.обратиться в организацию, которая делает пробы бензина на качество

3.дождаться результата от них

4. заехать на СТО, оценить формат ущерба от некачественного топлива и уж затем идти с жалобой

 Пример жалобы в Росприроднадзор на качество продукции

В Росприроднадзор

От Зарева И.Р.

Паспорт 4814 334567

Проживающего по адресу: г.Москва,

ул. Красноплесненская,д.5

Исх.№4 от 20.02.2018

                     Жалоба

Мною, 10.02.2018г. была произведена заправка моего автомобиля PEGO 307, 2012г. выпуска на АЗС предприятия ООО «Баррель» по адресу: ул. Бреста, 42.до полного бака, соответствующий чек с заправки прилагаю. После чего, 11.02.2012г. утром, завести машину не смогла, в связи с чем прибегла к помощи эвакуатора  и транспортировки авто на СТО.

В следствии проведенной диагностики было установлено, что произошло засорение топливного бака из-за некачественного топлива. Мне был выставлен счет в размере 5000 рублей на устранение данной проблемы. На работу я опоздала, работаю торговым представителем и автомобиль крайне необходим, в связи с чем понесла убытки.

Зарева И.Р._________________

Составление жалобы

Чтобы составить исковое заявление, необходимо взять специальный бланк. Для обращения в другие организации можно написать заявление произвольно. Существуют определенные правила для написания подобных обращений:

• Сначала пишется “шапка” – справа вверху листа указывается название органа, куда человек обращается, а также все данные заявителя.
• Наименование документа пишется в середине листа с большой буквы без знаков препинания.
• Далее указываются обстоятельства произошедшего, что и когда случилось, как обстояло дело, в какое время. Данные трудового договора, должность человека, сведения о нарушениях. Были ли свидетели.
• Следующий блок – это выставляемые требования: разобраться с вышеуказанной проблемой, провести проверку, наказать виновных, привлечь к отвественности.
• Приложение. Здесь указываются доказательства, которые могут подтвердить сведения заявителя.

В конце нужно поставить дату и подписаться.

Ответы на часто возникающие вопросы

В суд тоже необходимо подавать жалобу?

Ответ: Нет, в суд подается исковое заявление, жалоба является начальным этапом в разбирательстве в сложившейся ситуации. Она прикладывается к документам для суда, как подтверждающая факт не принятия никаких мер со стороны организации.

Куда можно подать жалобу на ООО?

Если спорный вопрос произошел внутри организации, между сотрудником и директором, сотрудник вправе обратиться к учредителям фирмы. Если же пожаловаться хочет покупатель или компаньон, то в Росприроднадзор, прокуратуру, в организацию по борьбе с коррупцией.

Что делать, если мне не выдали чек, я пришла домой и обнаружила, что товар испорчен и его надо вернуть либо заменить?

Для начала необходимо быть более внимательным и всегда требовать чек к тем покупкам, которые могут сломаться и т.д. Попробуйте обратиться в магазин с товаром без чека, объяснить ситуацию. Скорее всего вам ничем помочь не смогут и придется писать жалобу на имя директора и описывать сложившуюся историю.

Подать ее лучше письменно и лично, чтобы получить входящий номер. И ждать ответа. Если действий никаких не последует, попробуйте сходить к директору лично и поговорить, ведь за невыдачу чека большие штрафы, никому это не нужно. Вы можете припугнуть его обращением в налоговую инспекцию и наложением штрафа за неприменение контрольно-кассовой техники.