Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Как избавиться от коллекторов и просроченного кредита – узнайте, как проще всего избавиться от коллекторов

Зачем долг передают коллекторам

• с дефицитом кадров;• с беспокойством о репутации, ведь если коллекторы предпринимают не совсем законные действия, то это никого не удивит, а вот если запугивание будет происходить со стороны банка, то он потеряет доверие клиентов.

Как действовать при давлении коллекторов

Коллекторских агентств множество, так как прибыль от такой деятельности перекрывает все издержки. Но при всем многообразии подход к работе у них один – это звонки и СМС. Звонить коллекторы могут много и часто. Что делать, если звонят коллекторы? Разберём каждую ситуацию отдельно и выясним, как реагировать и куда жаловаться.

  • Коллекторы угрожают по телефону. Тут надо разграничить, чем именно они грозят. Если судом, так это оптимальный вариант решения спора. А все разговоры о получении срока за мошенничество, неисполнения обязательств перед банком и прочее – не более чем психологический прессинг должника. Максимум суд может присудить выплату долга и судебных издержек. А вот если угрожают физической расправой, то необходимо подать заявление в полицию, сославшись на статьи 119 и 163 УК РФ. Бояться полицейских не стоит, им ваша кредитная история не интересна. А вот приструнить обнаглевшее агентство они могут, уголовную ответственность за угрозы и вымогательство никто не отменял.
  • Коллекторы звонят на работу. Если в анкете указан ваш рабочий номер, рано или поздно раздастся звонок. По закону коллектор имеет право только попросить пригласить вас к телефону, если не смог дозвониться на личный номер. Обычно закон не соблюдается и звонивший начинает рассказывать подробности о ваших долгах. Обязательно надо предупредить коллектора, что вы обратитесь с заявлением в правоохранительные органы за нарушение им Федерального закона №152-ФЗ, ст.7 «О персональных данных». Написать самому заявление в прокуратуру и попросить коллег это сделать. Такое простое действие сразу заставляет коллекторов прекратить названивать на работу и вообще забыть рабочие номера.

Такие же действия необходимо применять, если звонки от коллекторских агентств поступают соседям, родственникам.

  • Коллекторы пришли к вам домой. Помните, они не вправе без приглашения даже переступать порог вашего дома, тем более угрожать или требовать имущество.
  1. Вас не имеют права заставить общаться против желания. Их требование вернуть долг – не более чем сотрясание воздуха. Если вам не нравится тон общения, просто закрывайте дверь.
  2. Если коллекторы общаются корректно, то можно выяснить детали. На основании чего передан долг, какую указали сумму к взысканию, уставные документы агентства и доверенность на специалиста, который к вам явился. Помните, что доверять можно только нотариально заверенным копиям или документам с синей печатью.
  3. При попытке проникнуть в ваш дом, не смотря на запрет, необходимо вызывать полицию. Обычно сам факт наличия телефона в руке и угроза вызвать наряд отрезвляюще действует на пришедших.
  4. При общении с коллекторами ведите аудио и видеозапись, это можно сделать при помощи телефона. Само осознание этого факта заставит коллекторов вести себя сдержано и корректно.
  5. Не платите никаких наличных денег коллекторам. Все деньги должны проходить через банк, чтобы можно было доказать факт их перевода в суде.
  • Коллекторы звонят по чужому долгу. Тут могут быть три ситуации, которые рассмотрим по отдельности.

Ситуация 1. Если вы указаны в договоре поручителем, а заёмщик выплатить долг не в состоянии, то согласно закону вы должны отвечать по его обязательствам. В этом случае коллекторы имеют право требовать возврат долга как с должника, так и с поручителя. Лучше всего – найти неплательщика кредита и убедить его оплатить задолженность.

Ситуация 2. Вам звонят коллекторы и требуют оплатить кредит, взятый родственником или другом. Если вы поручителем не являетесь, в права наследования, где имеется непогашенный долг, не вступали, то и требовать с вас никто ничего не может. Согласно российскому законодательству, ответственность за долг на родственников не распространяется.

Ситуация 3. Коллекторы звонят по чужому долгу, о котором вы вообще не знали. Скорее всего, ваш телефон указали в анкете заёмщика случайно, наобум. Тогда необходимо обратиться в банк и взять справку на ваше имя об отсутствии кредита. Письмо с копией справки и заявлением, что ваш домашний адрес или телефон попали в их базу данных ошибочно, отослать в коллекторское агентство и в банк.

  1. Обратиться к администрации коллекторского агентства с жалобой на сотрудника. В ней надо полностью указать название организации, ф. и. о. сотрудника, занимаемую им должность, свои данные и адрес, куда можно выслать ответ. Последовательно изложить суть жалобы с указанием ключевых моментов: звонков, встреч. Указать на нарушение прав и свобод непрофессиональной деятельностью их сотрудника с приложением ссылок на нормативные и законодательные акты. В конце выразить своё требование: прекратить произвол, привлечь коллектора к ответственности, заменить другим. И обязательно проинформировать о принятых мерах.
Предлагаем ознакомиться:  Срок исковой давности по кредиту истек, а коллекторы звонят

Когда вас терроризируют из-за долга вашего близкого, который взял кредит и не выплачивает, а вам предъявляют имущественные требования, в обращении к администрации указываем:

  • между банком и заявителем отсутствуют правоотношения;
  • о местонахождении должника заявителю неизвестно, личные и деловые отношения прекращены;
  • если имеются справки или документы, подтверждающие отсутствие должника (свидетельство о праве собственности, свидетельство о разводе, выписка из домовой книги), то их копии тоже необходимо приложить к жалобе.
  1. Подать жалобу в Роспотребнадзор, который не приемлет участия долгового агентства в отношениях банка и кредитора. При таком обращении даже не надо оперировать законодательством, достаточно изложить обстоятельства.
  2. Если со стороны коллекторов высказывались угрозы в адрес должника, то надо писать заявление в прокуратуру. Прокуратура по отношению к коллекторским агентствам придерживается той же позиции, что и Роспотребнадзор, но с несколько смещённой градацией в пользу защиты информации.
    уголовный кодекс рф
    При подаче заявления на коллекторскую организацию не надо самостоятельно подводить их действия под статью УК РФ или КоАП. Не имея специальных знаний, у вас это сделать не получится. К тому же прокуратура работает по своей методике.

Что необходимо знать о коллекторской деятельности

Как избавиться от коллекторов и просроченного кредита – узнайте, как проще всего избавиться от коллекторов

Как это ни парадоксально, но закон о деятельности коллекторских агентств не принят до сих пор. Его очередной раз отправили на доработку. Агентства ведут свою деятельность, но она ничем не регламентирована. Конечно, они придерживаются гражданско-правового законодательства, по крайней мере, должны придерживаться.

Впервые закон о коллекторах предложили принять ещё в 2010 году, но в ноябре 2015 его опять раскритиковали как в Совете при президенте РФ, так и эксперты Деловой России. Что за проблему должен решать этот закон, и способен ли он на это?

Пять лет назад Общероссийский народный фронт предложил помочь тем людям, которые попали в зависимость от кредитных организаций. Было ясно, что ситуация в кредитной сфере достигла точки кипения, а взыскание задолженностей только службой судебных приставов оказалось малоэффективно. Возник спрос на промежуточное звено, которое брало бы на себя решение вопроса долга между кредитором и должником.

В 2015 году права коллекторов очень сильно ограничили. Теперь запрещается звонить должнику с 22:00 до 06:00. СМС можно слать только в дневное время, не более двух раз. На конверте письма, которое высылается должнику, запрещено указывать информацию о долге. Общение между коллектором и должником свели к трём за день и не более двух за час.

Наконец, с 01.01.2017 в силу вступает закон о коллекторской деятельности.

Согласно статье 385 ГК РФ пока новый кредитор (коллекторское агентство, купившее у банка долг по договору-цессии) не представит документы, которые бы подтверждали право требовать этот долг, должник не обязан что-либо выплачивать. Обычно никаких документов агентство не предоставляет, может только уведомление о переуступке выслать. Но такое уведомление доказательством не является, тогда остаётся только один путь – идти в суд.

Предлагаем ознакомиться:  Секретарь руководителя требования к квалификации

Если, несмотря на ваше заявление о готовности решить все вопросы в суде, коллекторы продолжают досаждать звонками и СМС, то надо самому становиться в активную позицию и знать, как и куда жаловаться. Существует несколько способов влияния на неуёмные долговые агентства.

Цессия может быть заключена без ведома заемщика. А это автоматически значит, что финансовое учреждение действует в пределах закона. ГК РФ обязывает кредитную организацию сообщать своим клиентов о факте изменения кредитора, но практика фиксирует, что обычно это не происходит. Это играет на руку заемщику, ведь тогда достаточно заявления с информацией, что долг был не уплачен по причине незнания, и проценты за тот период будут аннулированы.

• коллекторы не вправе взимать какие-то вещи, факт конфискации происходит после судебного решения;• коллекторам запрещается вторгаться в жилье, подобное решение может принять исключительно суд, и для этого должны быть серьезные причины;• пересмотрите кредитный договор, если в таковом отсутствует пункт передачи долга третьим лицам, то коллекторы не имеют права вас беспокоить, подобная деятельность будет незаконной.

Избавится от коллекторов не так уже сложно, изучайте законодательство. Ваши знания помогут защитить себя и своих близких.

ВНИМАНИЕ!
В рамках нашего портала действует бесплатный юридический раздел, где наши эксперты отвечают на актуальные вопросы наших читателей. Все что необходимо — все лишь задать вопрос в форме ниже и ждать ответ нашего специалиста в течение 5 минут. Для вашего удобства консультации проводятся в любое время суток (круглосуточно). Задавайте вопрос:

Как общаться с коллекторами

Когда звонят коллекторы по поводу вашего долга, то придерживайтесь следующих советов при разговоре.

  1. Подготовьте себя к разговору. Если не готовы, попросите коллектора перезвонить позже. Они не имеют права вам отказать. Обязательно прочитайте рекомендации юристов (их много в интернете), выпишите ссылки на законодательные акты.
  2. Воспользуйтесь функцией записи звонка в телефоне. Вы имеете на это полное право. Не забудьте предупредить об этом звонящего, это делает коллекторов более вежливыми и законопослушными. Даже если такой функции на вашем телефоне нет, скажите про запись, – это всё равно будет иметь эффект.
  3. Обязательно попросите звонящего назвать агентство, которое он представляет, полностью назвать свою должность и фамилию, имя, отчество. А также спросите, какое отношение данное агентство имеет к банку и на основании чего располагает вашими данными. Пусть назовёт номер договора-цессии. Попросите выслать документы для ознакомления (хотя это агентство обязано сделать сразу после того, как ему перешёл ваш долг). Обязательно запишите всю информацию. Если агент не может или отказывается предоставить вам запрашиваемую информацию, то на этом разговор можно заканчивать, так как ваши кредитные обязательства относятся только к банку.
  4. Если коллектор звонит первый раз, ответил на все ваши вопросы, не грубит, то объясните ему причины возникновения долга (это может быть болезнь, безработица и другие форс-мажорные обстоятельства), какие шаги по устранению этих причин были предприняты. Например, просили о реструктуризации, но банк отказал. Могут посоветовать занять деньги у родственников или взять в другом банке, но ответьте отказом, объяснив, что это не выход из положения.
  5. Иногда коллекторы могут предложить пути выхода из сложившегося положения, такие как реструктуризация и рефинансирование кредита. В этом случае имеет смысл рассмотреть поступившие предложения.
  6. Не пытайтесь дискутировать с коллекторами, особенно если слабо подкованы юридически. На все вопросы отвечайте: «Если у вас имеются ко мне претензии, подавайте в суд. С вашими требованиями я не согласен и общаться с вами больше не намерен. Если звонки продолжатся, я обращусь в полицию и прокуратуру с заявлением об угрозах и вымогательстве».
Предлагаем ознакомиться:  Подскажите как себя вести с коллекторами

Нарушение сообщений

Любой может позвонить и потребовать вернуть долг, именно поэтому крайне важно в официальной форме сообщить о задолженности новому лицу. Главной ошибкой должника при выходе на связь с коллектором становятся попытки объяснить причины неуплаты и надавить на жалость с надеждой, что кредитор войдет в положение и даст отсрочку.

Что по закону могут сделать коллекторы

Закон предусматривает разные случаи борьбы с коллекторами:1. Если у вас нет долга, а вам звонят коллекторы, обратитесь к правоохранителям с заявлением о нарушении персональных данных.2. Действия коллекторов может быть квалифицировано как мелкое хулиганство. Для того чтобы зафиксировать данный факт, вызовите полицию.3.

приход коллектора

Чтобы зафиксировать факт оскорбления и угроз, заранее установите диктофон и записывайте разговор. Так вы легко докажете, что со стороны кредитора были нарушения.4. При более серьезной форме требования вернуть деньги можно квалифицировать деятельность коллекторов как вымогательство. Но здесь нужны серьезные доказательства.

Будьте уверены в себе, все факты обращения к правоохранителям подкрепляйте доказательствами. Кроме того, помните, что закон запрещает напоминать о долге членам семьи, а тем более детям. Все вопросы взыскания долга должны решаться между заемщиком и кредитором.

1. Звонки от коллекторов могут поступать не чаще, чем два раза в неделю. В будни с 8 до 22, в выходные – с 9 до 20.2. Разговор должен состояться напрямую между кредитором и заемщиком, общение с родственниками недопустимо, в случае нарушения обращайтесь в прокуратуру.3. Независимо от формы общения, коллектору следует представиться, назвать имя и организацию, на которую он работает.4.

Теперь вам известно, как ограничить себя от звонков и визитов коллекторов.

закон о коллекторской деятельности
Закон о коллекторской деятельности определяет возможности взаимодействия с проблемными заемщиками.

Финансовые учреждения имеют право обращаться только к законным коллекторским агентствам – прошедшим процедуру государственной регистрации. Без присутствия фирмы в Госреестре и соответствия определенным требованиям ее деятельность не правомерна.

Согласно ст. 4 нового закона о коллекторах, они имеют следующие права и полномочия:

  • представители агентства коллекторов могут приходить домой к должнику;
  • законны телефонные звонки;
  • разрешена отправка сообщений;
  • могут подать иск в суд при условии выкупа прав требования долговых обязательств.

Как избавиться от коллекторов и просроченного кредита – узнайте, как проще всего избавиться от коллекторов

Регулирующее коллекторов законодательство четко ограничивает, в какое время, сколько раз и как часто они могут звонить должнику. Сотрудник взыскного агентства обязан представиться, сообщить информацию о кредиторе, от имени которого работает. Если специалист действует анонимно, должник вправе прекратить общение.

Глава 2 закона № 230-ФЗ определяет следующие правила телефонной связи между должником и сотрудниками взыскных агентств:

  1. Разрешается звонить в выходные дни с 09.00 до 20.00, рабочие – с 08.00 до 22.00.
  2. Ежедневно допустимо не более 1 звонка, не больше 2 на неделю, 8 на протяжении месяца.
  3. Фирмы имеют право звонить на работу, родственникам должника, если последний скрывается.

Некоторым категориям граждан коллектор звонить не имеет право:

  • несовершеннолетним;
  • недееспособным;
  • беременным, матерям с ребенком до полутора лет;
  • пациентам медучреждений;
  • инвалидам 1 группы;
  • банкротам.
угрожают коллекторы
Передача права взыскания специализированным агентствам позволяет организации не списывать полностью долги по кредитам или услугам ЖКХ, сохраняя возможность получать компенсацию.

https://www.youtube.com/watch?v=wX0YM1O7Dy4

Важно разобраться, как работают коллекторы, чтобы защитить собственные права. Существует две схемы, по которым действуют взыскные агентства:

  1. Кредитор подписывает с фирмой по сбору проблемной задолженности договор о представлении его интересов. Агентство действует от имени и по поручению банка, долг заемщик возвращает изначальному кредитору.
  2. Финансовое учреждение полностью переуступает права на долговые обязательства взыскному агентству.
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector